Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

É garantido a todos os nossos clientes o prazo de Troca/Devolução de até 07 dias úteis á partir da data de entrega do produto, no caso de arrependimento. Para peças que não serviram/ficaram pequenas, o consumidor deverá arcar com o frete.

Envie um e-mail para loja informando o motivo da troca. Deve ser informado o nome do comprador, CPF, número do pedido, produto pelo qual deseja a troca* (com tamanho) ou devolução. Após a escolha da peça a mesma não poderá sofrer alteração.

Em até 4 dias úteis responderemos o e-mail com as instruções de troca.

O(s) produto(s) deve(m) ser enviado(s) em perfeito estado com todos os acessórios que o acompanham.

O(s) produto(s) não poderá(ão) ter indícios de uso

NÃO TROCAMOS OS PRODUTOS DA PROMOÇÃO!!!

Troca de produto em caso de defeito:

• NÃO TROCAMOS PEÇAS ÍNTIMAS E BIQUÍNIS
• NÃO TROCAMOS ROUPAS BRANCAS

​NÃO FAZEMOS TROCA DA TROCA.

• Se o produto estiver com defeito ou danificado o cliente tem o prazo de até 7 dias á partir da data da chegada do produto para entrar em contato com a loja via e-mail comunicando o defeito .
• O cliente deverá enviar uma foto do produto onde apareça o defeito para o e-mail da loja e entraremos em contato com o cliente em até 4 dias úteis com a autorização e as instruções para retorno da mercadoria.
• Só serão aceitas as mercadorias que forem autorizadas o envio e seguirem as instruções corretamente.
• Após o recebimento do produto em nossa loja, será feita uma avaliação do produto para que esta troca seja autorizada. Neste caso, o produto tem que apresentar todos os acessórios que o acompanham.
• Temos 30 dias a contar da data de recebimento da mercadoria em nossa loja para retornar o produto em perfeitas condições para o cliente, conforme é previsto no código de defesa ao consumidor. Caso não exista conserto do produto ou outro produto igual em estoque para repor, a nossa loja ressarcirá o cliente integralmente o valor do produto ou faz a troca por outro produto no mesmo valor. A troca só será efetuada quando o produto estiver em poder da loja .

Se ao receber o produto e você por algum motivo resolver devolvê-lo, deverá entrar em contato por email em até sete dias úteis, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições:

• Caso desista da compra por motivos que não sejam defeito de fábrica, o valor do frete será abatido no valor do estorno.
• Caso receba o produto e assine o comprovante de entrega do carteiro e mesmo assim queira devolver, um novo serviço de frete se fará necessário gerando um novo custo de frete que também será abatido no valor do estorno.
• O(s) produto(s) deve(m) estar em perfeito estado com todos os acessórios que o acompanham.
• O(s) produto(s) não poderá(ão) ter indícios de uso.

Após o recebimento do produto em nossa loja, será feita uma avaliação do produto para que esta devolução seja autorizada.

Ressarcimento de valores para Devolução do produto

Se optar pelo ressarcimento do valor do pedido ao invés da troca do produto, verifique abaixo, de acordo com a forma de pagamento
selecionada no final do pedido, como será efetuado o processo de ressarcimento. Em todos os casos de cancelamento da transação,
o estorno será realizado de acordo com o meio de pagamento utilizado:

• Boleto Bancário

O estorno é realizado na Conta Yapay do comprador, ficando disponível para resgate

• Cartão de crédito

Em caso de devolução total da compra paga com cartão de crédito será efetuado o estorno/cancelamento total do pedido.

Em caso de devolução parcial seguirá o mesmo procedimento que no cancelamento total.

​O crédito será realizado em próximas faturas, podendo ser registrado em até 45 dias pelo banco emissor.

Após a solicitação de estorno/cancelamento realizado por esta empresa, o crédito será identificado pela administradora do cartão de
crédito em até três faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data de fechamento da fatura do cartão de crédito.

A devolução do valor pago só será realizada após o recebimento e análise positiva à troca do(s) produto(s).

Em caso de defeito ou qualquer tipo de engano ou erro da loja, o frete será pago pela loja ( PAC ESPELHO )

Em caso de troca pelo mesmo produto (troca de tamanho) o frete será pago pelo cliente ( PAC ESPELHO )

Passado o prazo de 7 dias ou o não cumprimento das instruções enviadas por e-mail , não aceitaremos mais devoluções ou
​troca.